Términos y condiciones de prestación de servicios

1º Sobre nosotros

Elite Bus 2014 SL es una marca comercial, sociedad de responsabilidad limitada registrada en España, bajo el Número de identificación fiscal B-548 03 945

La sede fiscal de Elite Bus SL es c/ Pintor Pedro Camacho Nº5 Local 17 Alicante 03015.

Con el fin de proporcionar los servicios a todos sus clientes, Elite Bus 2014 SL trabaja con Operadores de Transporte que brindan un Servicio de Traslado profesional, o que actúan como una agencia de servicios de transporte, con las licencias y permisos pertinentes requeridos por la legislación nacional para esta actividad.

En ningún caso los servicios de transporte se considerarán viajes combinados en los términos de la Directiva 90/314 / CEE del Consejo, de 13 de junio de 1990, o en los términos del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el el texto de la Ley General de Protección de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

2º Política de privacidad

Elite Bus SL se compromete a proteger la privacidad y seguridad del Cliente. Todos los datos personales que se recoge de los pasajeros se procesarán de acuerdo con la Política de Privacidad.

3º Condiciones de Transporte

Al celebrar este contrato, el Cliente concede tácitamente el derecho de los conductores a negarse a transportar a cualquier pasajero que pueda estar bajo la influencia de alcohol o drogas y aquellos cuyo comportamiento pueda considerarse peligroso para el conductor del vehículo, para otros pasajeros o para sí mismos. No se pueden llevar bebidas alcohólicas en los vehículos para el consumo a bordo. Esta prohibición se extiende a los narcóticos. Fumar está prohibido dentro de los vehículos. Comer dentro del vehículo no está permitido.

4º Equipaje permitido

Los vehículos para traslado privado tienen capacidad de dos elementos de equipaje por asiento, es decir, una maleta que no debe exceder los 70 cm x 40 cm x 20 cm y una pieza de equipaje de mano. El transporte de cualquier equipaje que exceda estas medidas estará sujeto al espacio disponible en el vehículo y puede ser rechazado. El Pasajero será responsable de todos los gastos incurridos en caso de que se requiera vehículos adicionales para transportar exceso de equipaje no declarado.

Si un Cliente requiere el transporte de equipaje que exceda este límite (por ejemplo, maletas que excedan el tamaño máximo permitido, esquís, palos de golf, tablas de snowboard, sillas de ruedas / scooters, etc.), se debe informar a Elite Bus 2014 SL en el momento de la reserva. Cualquier equipaje extra reservado puede tener un cargo extra. El transporte de equipaje y otras pertenencias se realiza únicamente bajo responsabilidad del Cliente y en ningún caso se puede responsabilizar a Elite Bus 2014 SL por cualquier pérdida o daño.

5º Cambios y cancelaciones

Ocasionalmente puede ser necesario realizar cambios después de la aceptación de la reserva como, por ejemplo, sustituir el vehículo por otro de mayor capacidad u ofrecer varios vehículos según disponibilidad. En todos estos casos, Elite Bus 2014 SL avisará al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible antes de la hora de recogida y, si los cambios propuestos son inaceptables, el Cliente puede cancelar la Reserva sin incurrir en ninguna tarifa de cancelación. Si el vehículo ofrecido es de una categoría inferior a la que se reservó originalmente y para la cual hay disponible una tarifa más baja, Elite Bus SL reembolsará la diferencia en las tarifas.

6º Reservas de última hora

Elite Bus 2014 SL acepta reservas de última hora (12 HORAS) anteriores previa solicitud (bajo disponibilidad), a través de nuestro Departamento de Atención al Cliente al número de teléfono
(+34) 629.666.028 – (44) 121.2851778

7º Traslados de Niños

Los servicios para grupos generalmente se brindan en minibús o autocar, y en estos vehículos no es requerido por la Ley Española el uso de asientos para niños / bebés ya que muchos de los vehículos no tienen asientos compatibles.

Elite Bus 2014 SL Alicante pondrá por CORTESIA un máximo de dos sillas de Bebé bajo petición en la reserva y un máximo de tres Alzadores (SIN CARGO ALGUNO).

8º ¿Qué se considera parada extra?

La parada extra se considera todo aquel cambio de recorrido que modifique el itinerario previamente contratado, y que no sea superior a cinco minutos tiempo para subir y o bajar algún cliente en la misma población.

Siempre dentro de la misma ciudad y nunca suponga un recorrido superior a tres kilómetros. Con un suplemento de 8€ por parada.

9º En Parada Extra: recogida de llaves, firma de contratos, alquiler de vehículos, compras, …

Consultar disponibilidad y precio, Siempre detallando los itinerarios y tipo de gestión a realizar.

10º Servicios con pago directo al conductor

Los servicios contratados de pago directo al conductor se abonaran íntegramente el pago total al ser recogidos, no siendo así, Elite Bus 2014 SL no se responsabiliza de la realización de la vuelta del servicio y será cancelado.

11º ¿Cómo y dónde me recogen?

Un conductor de Elite Bus 2014 SL, le recogerá cuando sea en un Aeropuerto o estación de A.V.E dentro del recinto lo mas próximo a la puerta de llegadas y estará esperándole con un cartel con su nombre, si no lo localiza llame al 629.666.028 – (44) 121.2851778 y le pondremos en contacto con su conductor.

12º ¿Qué tengo que hacer si mi vuelo se retrasa?

Elite Bus 2014 SL controla y monitoriza su vuelo, pero para mayor información y efectividad póngase en contacto con el teléfono 629.666.028 -(44) 121.2851778. El conductor de Elite Bus 2014 SL le espera 45 minutos desde que aterriza su vuelo sin cargo alguno, Pasado el tiempo de espera estipulado del aterrizaje y no haberse puesto en contacto con Elite Bus 2014 SL daremos por cancelado el servicio sin posibilidad de devolución del importe abonado.